这两天，南岸的宋女士心里充满了感激之情，原因是她四岁半的女儿走失了，结果在好心乘客和驾驶员的帮助下，最终回到了父母身边。

昨天中午一点过，304路公交车上，一名小女孩突然哇哇大哭起来，引起同车乘客的注意。大家发现，小女孩身边没有家长陪护，公交车驾驶员邓智学赶紧让小女孩到前排来。车上的监控记录下了当时的情形。

由于找不到家长，小女孩一直在哭，邓师傅不停安慰她，随后小女孩的情绪渐渐平复下来。邓师傅赶紧将情况上报给了调度室，帮忙寻找家长。

就在大家想办法寻找的时候，小女孩的母亲宋女士也心急如焚，孩子走失，一家人感觉天都塌下来了。

宋女士一边报警，一边发动亲戚朋友寻找，当询问到304路调度室的时候，终于得知了孩子的下落，原来，小女孩认错了大人，跟随一名乘客误上了公交车。

当天下午三点过，焦急的宋女士赶到调度室，接回了走失的孩子。第二天，宋女士还特意制作了一面锦旗，表达感激之情。