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暖心公交 | 93岁高龄老奶奶坐车迷路 公交工作人员、民警爱心接力送回家
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暖心公交 | 93岁高龄老奶奶坐车迷路 公交工作人员、民警爱心接力送回家
发布于:2022-01-17 来源: 编辑: 聂莉娜 责编: 朱艳燕 主编: 林静 终审: 郑跃东

出门捡钱、捡手机也不是啥新鲜事儿,2022年1月12日,一个名叫王星的驾驶员上班“捡”了个老奶奶。

王星是重庆公交集团北部公交546路的驾驶员。12日下午14时许,王星驾驶公交车从江北开往西桂路,当车辆到达书刊市场站时,上来了一位穿着厚重、步履特别缓慢的老奶奶。对于老年人乘车,王星特别关注,他提醒老奶奶把好扶手注意安全,耐心等待老人打卡、落座后,才将车辆缓慢起步前行。

鉴于这位老奶奶没有同伴随行,所以在车辆行驶过程中,王星特别关注她的车内安全。时不时通过车辆后视镜观察老奶奶的情况,临近转弯提前做好安全喊话,每停靠一个站点,还转过头去看一看老奶奶,进出站注意降低车速,缓慢起步。中途站老奶奶都没下车。到了终点站,所有乘客都下车了,老奶奶才慢慢地站起来。驾驶员王星赶紧走到她面前,询问她的去向,这时才发现老奶奶听力有些退化,需要很大声与其交流,而且她还无法准确说出自己的目的地以及家属的信息。

王星心想:糟糕,可能是老奶奶迷路了。再上下打量老奶奶的穿着,胸前并没有佩戴信息卡片,大声询问她知不知道家人电话,也没获取有用信息。

为了老奶奶的安全,王星就扶她下了车,先带她在公交调度室休息,再想办法帮她联系家人。

调度员和值班员见状,立即协助王星搀扶老奶奶坐好,端上热水再次安抚及询问老人,可这三个人面对一问三不知的老奶奶,还是没办法联系其家人。三人一商量,也许在老人身上有家人联系方式呢?结果查看的结果还是一无所获。为避免老奶奶的家人找不到她后着急,他们选择了向当地报案。

土主派出所出警后,调查得知老奶奶姓董,今年已93岁高龄,家住洪崖洞,不知道老人怎么到了江北书刊市场还上了546路公交车。王星协助警察将董奶奶送上警车后,才算松了一口气。

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▲王星协助民警将老人扶上警车

温馨提示:请注意家中老年人的出行安全,特别是听觉、视觉、疾病或表达障碍的老人,最好为他们随身携带家人联系卡,万一走失,便于联系。


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