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网民回声
留言类型:公交投诉
留言主题：:运行服务
2012-2-6 早上8点，大庆村站（往红旗河沟方向），早上站台公交车多，872停在最后方还没到站，本想等下它到站再上，谁想司机在后方就把前后门打开，直接上下客，我急忙跑过去准备上车，前脚才踏上车，司机就一脚油门都下去，车门也都还没关，他还跟乘客吵起架来，撒子素质？
回复：乘客投诉的驾驶员站车不规范和态度问题，公司高度重视，已加强对驾驶员的教育，并对当事驾驶员进行了严厉的批评，要求全体驾驶员在行车过程中必须做到规范进出站，认真做好服务工作。再次对乘客表示深深的歉意。
留言类型:公交投诉
留言主题：:运行服务
2012-2-3 今天下午3点47在罗汉寺站等朝天门过来的466，等了47分钟才来了一辆。早上从巴国城这边上车都很正常，就是下午坐回去这个时间点车次非常的少，常常一等就是半个小时或者更长。希望你们改正这个问题。谢谢
回复：经调查在3日（周五）从15：10到16：00共有五辆车通过小什字站，因为两路口堵车，另外陈家坪坐长途车的人增多导致车行缓慢，致使车辆间隔增大，已向乘客说明此情况。
留言类型:公交投诉
留言主题：:站牌有误信息
2012-1-31 601线路倒数三站鲁能星城-龙塔花园-重庆北站，而实际上601根本就经过龙塔花园站，我都坐错两次了，烦请更正一下，方便市民出行。
回复：首先感谢乘客朋友对公交的关注。同时，也因此问题对乘客造成的不便表示道歉。日前，601线所属新城公司已责成相关部门立即与站场公司取得联系，尽快将存在的问题进行整改，尽最大努力方便乘客乘车。
留言类型:公交投诉
留言主题：:安全运行
2012-1-21 今天上午10点30左右从白鹤岭加气站过马路这个266公交车直接高速开到我面前，一脚猛刹车，下了我一大跳，并且还出言不逊，这就是你们公交公司的素质！
回复：经调查，该驾驶员当时确实存在开快车和言语不当的行为，公交二公司高度重视此事，已对当事驾驶员进行了严历的批评和处罚，同时，公交二公司已将此事在全司驾驶员学习会上进行了通报，告诫全体驾驶员引以为戒，认真搞好服务工作。在此，我们再次乘客朋友对我们工作上的监督和批评表示感谢！
留言类型:公交投诉
留言主题：:运行服务
2012-1-17 239路公交车到底是好多时间一班？1月16日我乘坐225路17点39分到建设村站后。等了20分钟后来了一班239路公交车，司机说是只到巴国城，再等了20分钟才来第二趟239路.为什么第一班只到巴国城呢？
回复：因驾驶员未做好相关解释工作，已向乘客致歉，该车因上午故障维修耽误了运行时间，故在下午17:30分发的区间车，分公司也将进一步加强该线的运行管理，要求任何时候，驾驶员必须向乘客做好解释工作。
