欢迎来到重庆公交 帮助中心
您现在的位置: 首页 > 公交新闻 > 公交新闻
『道路千万条 安全第一条』287路公交车告诉你啥叫“行车规范”
2019-02-22 11:52:59

道路千万条,安全第一条

  行车不规范,亲人两行泪

  电影《流浪地球》中的这句台词

  如今可谓是风靡大江南北

微信图片_20190225092041.jpg

  规范行车该如何定义?

  仅仅是保证出行安全就够了吗?

  今天

  让交通开投公交集团西部公交

  287路公交车告诉你啥叫“行车规范”。


  近日,来自菜园坝火车站派出所退休民警冯秉强写了封感谢信。冯师傅认为287路公交车做到了安全送达乘客、服务质量优越、职业素养高,就是规范行车的典型,为此他要给287路公交车点个赞。

  行车规范1

  很会照顾乘客

  盘山公路难开,对驾驶员要求高

  今年64岁的冯秉强是菜园坝火车站派出所的一名退休民警,虽然家住两路口,但是他每天都会乘坐公交车到龙居山去。

  冯师傅说,自己300多天来乘坐了600多趟287路公交车,随着乘车次数的增加,他感觉到287路公交车驾驶员在规范行车上有别于其他公交车驾驶员。

  冯师傅表示,287路公交车驾驶员特别会照顾乘客,除了开门前会用喇叭通知大家注意开关门,还会提醒老人扶好扶手后,再匀速启动。“每当车辆从新桥站开出进入爬山路段,驾驶员都会更加聚精会神、全神贯注,按照GPS要求的速度驾驶车辆。”

  “我乘坐这趟车上下班有两三年的时间了,感觉这趟公交车的服务确实很到位。”家住石桥铺的赵女士也经常搭乘287路公交车。“这趟车走的是城乡接合部,特别是盘山道上有很多车辆不守规矩乱停,很多行人乱穿,这就要求驾驶员具备很高的素养。”

  行车规范2

  调度保障到位

  及时发提醒,迅速掌握突发情况

  清晨5点左右,初春的重庆还比较冷,但287路公交车石桥铺调度室里却是一片火热的场面。调度员曲艳红一边为驾驶员陈欣进行体检,一边叮嘱,“你这个是首班车,目前是春运期间,路上小心点。”

  有着20年驾龄的陈欣一边填写出车材料一边答应着,“放心吧,我晓得,安全行车最关键。”

微信图片_20190225092628.jpg

  有着20年驾龄的陈欣师傅(右)

  在配合调度员曲艳红进行出车前的检查工作

  曲艳红说,“287路公交车的驾驶员都有着十几年或二十几年的驾龄。这条线路有盘山路,有几处转弯的角度特别大,甚至还要擦着山壁行驶,没有经验不行。”

  “每个驾驶员每天出车前都要做体检并备案,我们也会随时关注他们行车的情况,遇到状况会第一时间沟通。”通过调度室的公交安全监控系统,曲艳红可以掌握每一辆公交车路上的情况,并且分享当前的路况信息和天气信息。

  除了提醒和广播功能外,公交安全监控系统还能第一时间掌握车内的突发情况。“如果车辆意外熄火了,我可以安排一辆空车去现场,这样就可以很快地把乘客接走了。”曲艳红说。

  行车规范3

  赢得一片点赞

  乘客腿脚不方便,驾驶员耐心等

  驾驶员冉勇是一名有着十多年驾龄的司机,从石桥铺始发站出来,他就始终保持着注意力高度集中的状态。

  车辆到站后,冉师傅点亮车内灯光,提醒前后门的乘客小心夹手,然后再打开车门。遇到乘客较多的情况时,他会耐心疏导乘客往车厢里行走,也会提醒携带重物的乘客注意安全。

  当车辆行驶到盘山路段时,冉师傅又再次提醒乘客前方的转弯很急,一定要握好扶手。

  “我每天早上都坐这班车,都习惯这样的服务标准了。”从新桥医院站上车的乔大姐是去给亲戚送饭,自己每天都要搭乘287路公交车几趟。“真的很好,坐他们的车很放心。”

  “前几天就是在新山路这边,有一辆小轿车突然就在路中间调头了,把后面几辆车都吓了一跳。”乔大姐说,当时自己坐在前门旁边的座位上,前面几辆车都是急刹车,公交车司机很早就注意到了,刹车很稳,还提前通知乘客站稳并扶好扶手。”

  “感觉就像一家人,有的乘客腿脚不方便,驾驶员就等着,也不着急催。”乘客邓先生表示,自己和287路公交车的几名驾驶员都很熟了,偶尔上车还会打声招呼。“驾驶员人都非常好,而且都是老司机了,职业素养高,车也开得好。”

微信图片_20190225092636.jpg

  乘客冯秉强(左)和白市驿分公司书记周智强合影

  行车规范4

  行车安全第一

  牢记“五提前”,遇突发不慌乱

  “287路公交车要经过傍山险道和农村道路,所以我们行车严格遵守道路交通安全管理标志,不超速、不超员,各行其道、不骑压中心线,进弯提前减速、鸣号、靠右行,早晚正确开启大灯。”冉师傅说,自己为了防止疲倦也会用一些物理的方法。“比方说搽风油精、打开车窗等方式,让自己放松。”

  冉师傅还提到,走盘山公路的时候,自己还会默念上岗“五提前”原则——提前控制好车速、提前观察道路情况、提前了解交通状况变化、提前作好应对突发情况准备、提前采取安全防范措施。

  对于突发状况,冉师傅表示,公交公司曾专门对驾驶员进行了应急处置工作预案的培训。

  前一阵中梁山新山路修路,只能单向通行,所以堵车的情况比较严重。虽然287路公交车的驾驶员每天都要跑6趟车,但是乘客挤压的情况仍时有发生。

  冉师傅表示,有时候遇到堵车,还会有乘客主动来安慰自己。“将心比心嘛,大家都是互相理解。有时候我们看到有乘客不舒服,也会在比较颠簸的路段将车速放缓,这样才构建和谐的出行环境嘛。”

  赢得乘客点赞的秘诀就是尊重

  287路公交车会被这么多乘客点赞的具体原因是什么?公交公司又是如何解除驾驶员压力,确保每趟车的行车安全呢?

  西部公交公司白市驿分公司党支部书记周智强表示,287路公交车从2012年运营以来,每个月都会召开2次安全学习工作会,确保的就是安全出行。“最近,我们就在对路况和防春困进行案例分析。”

  为了让驾驶员安全驾驶,公司也出台了多项规定,还和每个驾驶员家庭签订了《家企共保责任书》。有了家庭和企业双重的呵护,可以让他们更安心工作。

  除了心理照顾和开展学习外,西部公交公司也为每个调度室安装了公交安全监控系统,可以随时监控公交车内情况和信息。

  周智强称,大家之所以会对287路公交车的服务感到不一样,更多的原因是尊重。

  “首先,我们要尊重自己的职业,要保障大家的出行安全,做到规范行车。其次,要尊重乘客,服务百姓要做到尽善尽美。第三,要尊重家庭,我们安安全全上班来,平平安安回家去,是对亲属的尊重。有着尊重,做事情就会用心,自己也会自我调整,结果就是大家认可我们的服务,获得了彼此的尊重。”


  来源:重庆晨报·上游新闻